Condiciones de venta

Última actualización: septiembre de 2026

1. Quiénes somos

Estas condiciones regulan la compra en HIERROAMEDIDA.COM, tienda online operada por el titular identificado en el aviso legal. Al confirmar un pedido aceptas estas condiciones.

2. Productos y ámbito

Vendemos hierro y acero cortado a tu medida y piezas fabricadas bajo pedido (corte de chapa, plegado y ferralla), con entrega exclusivamente en España peninsular. Las medidas se fabrican con tolerancia de ±1 mm salvo indicación distinta en la ficha.

3. Precios y pago

Todos los precios se muestran en euros con IVA incluido. El envío se calcula y muestra antes de pagar. El pago se realiza online con tarjeta, Apple Pay o Google Pay a través de Stripe. El pedido mínimo es de 20 € de material; si el pedido incluye entrega con camión pluma, el mínimo es de 180 € de material (IVA incluido), contando todo el pedido. Ambos mínimos se indican en la ficha y en el carrito antes de pagar.

4. Confirmación, revisión técnica y justificante

Al pagar recibirás un justificante de pedido por email (no es una factura; puedes solicitar factura y la emitimos en 1–2 días laborables). Antes de fabricar, una persona de nuestro equipo revisa cada pedido: si detectamos un problema que impida fabricarlo, te contactaremos y, de no haber solución, devolveremos el importe íntegro.

5. Plazos y entrega

El plazo estándar de fabricación es de 4 a 6 días hábiles (48 horas en pedidos urgentes que lo incluyan), más 48–72 h de transporte. Los pedidos voluminosos o pesados se entregan con camión pluma a pie de calle en lugar accesible; es responsabilidad del cliente indicar una dirección con acceso apto para el vehículo. Comprueba la mercancía al recibirla: los daños de transporte deben comunicarse en un plazo de 48 horas con fotografías.

6. Derecho de desistimiento

Los productos cortados, plegados, doblados o fabricados a medida según tus especificaciones no admiten desistimiento ni devolución una vez aceptado el pedido, conforme al artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados). Prácticamente todo nuestro catálogo se fabrica a la medida que tú indicas.

Si tu pedido incluyera algún producto estándar no personalizado, dispones de 14 días naturales desde la entrega para desistir. En ese caso el producto debe devolverse sin usar y en condiciones de venta, y los costes directos de devolución corren a tu cargo; en mercancía entregada con camión pluma, dicho coste corresponde al coste real del transporte de recogida, que te comunicaremos antes de aceptar la devolución. Reembolsaremos el importe en un máximo de 14 días desde la recepción de la mercancía.

7. Garantía

Los productos gozan de la garantía legal de conformidad prevista en la normativa de consumo. Si una pieza no se corresponde con lo pedido (medidas fuera de tolerancia, material o acabado distinto), la reponemos o reembolsamos sin coste. La garantía no cubre el desgaste natural, la oxidación propia del material sin tratamiento, ni daños por manipulación, soldadura o instalación posteriores a la entrega.

8. Atención al cliente

Para cualquier gestión sobre tu pedido: hola@hierroamedida.com o el formulario de contacto (L–V, 8:00–17:00). Las hojas de reclamaciones están a disposición del consumidor en el domicilio del titular. Puedes acudir también a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te reconozca tu normativa de residencia.